OBCHODNÍ PODMÍNKY

kafe pikola s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „NOZ“), vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávajícím:
kafe pikola s.r.o.
se sídlem Polská 80/3, 787 01 Šumperk
IČO: 09806563
DIČ: CZ09806563
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném KS v Ostravě, sp. zn. C 84398
e-mail: info@kafepikola.cz
tel.: +420 705 718 732
(dále jen „prodávající“)

a

Kupujícím:
fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“).

1.2 Tyto OP se nevztahují na nákup v rámci podnikatelské činnosti.

1.3 Internetový obchod je provozován na adrese www.kafepikola.cz.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Veškerá prezentace zboží má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy (§ 1732 odst. 2 NOZ se nepoužije).

2.2 Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.

2.3 Kupující má před odesláním objednávky možnost kontroly a opravy údajů.

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit (zejména při zjevné chybě ceny, nedostupnosti zboží nebo podezření na zneužití).

3. Cena a platební podmínky

3.1 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

3.2 Způsoby platby:

• online platební karta,
• bankovní převod,
• dobírka.

3.3 Kupní cena je splatná:

• při dobírce při převzetí,
• při bezhotovostní platbě do 2 dnů od uzavření smlouvy.

3.4 Daňový doklad je zasílán elektronicky.

4. Dodání zboží

4.1 Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních dopravců.

4.2 Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození neprodleně oznámit dopravci.

4.3 Nepřevezme-li kupující zásilku bezdůvodně, má prodávající právo na úhradu nákladů.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

5.2 Právo na odstoupení nelze uplatnit zejména u:

• zboží upraveného dle přání kupujícího,
• zboží podléhajícího rychlé zkáze,
• zboží v uzavřeném obalu z hygienických důvodů po jeho porušení.

5.3 Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů, nejdříve však po vrácení zboží.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

6.1 Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.

6.2 Kupující má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.

6.3 Reklamaci lze uplatnit:

• osobně: Polská 3, Šumperk
• e-mailem: info@kafepikola.cz
• telefonicky: +420 705 718 732

6.4 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR.

7.2 Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1 K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná
Česká obchodní inspekce – https://adr.coi.cz

8.2 Kupující může využít rovněž platformu ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Právní vztahy se řídí českým právem.

9.2 Tyto OP jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.